Кто обрабатывает данные
Hub-Studio — студия разработки и продвижения сайтов. Мы выступаем оператором (контролёром) персональных данных, которые вы оставляете на сайте hub-studio.com.ua.
Если у вас возникли вопросы по обработке ваших данных, напишите нам на — мы ответим в течение 5 рабочих дней.
Какие данные мы собираем
Только то, без чего мы не сможем ответить на заявку или провести консультацию. Мы не собираем избыточных данных и не запрашиваем чувствительную информацию.
- Имя — чтобы корректно обращаться к вам.
- Телефон, e-mail или мессенджер — чтобы связаться по заявке.
- Сообщение и пожелания по проекту — чтобы подготовить релевантный ответ.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода — для защиты от спама и базовой аналитики.
Цели и основания обработки
Мы обрабатываем данные строго в рамках указанных целей. Юридическое основание — ваше согласие, выраженное при отправке формы.
- Обработка заявок и обратная связь.
- Подготовка коммерческих предложений и расчётов.
- Сопровождение договорных отношений.
- Защита сайта от автоматизированных атак и спама.
- Анонимная статистика посещаемости для улучшения сервиса.
Сроки хранения
Заявки и переписка хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки. По умолчанию — до 24 месяцев с момента последнего взаимодействия. После этого данные удаляются или обезличиваются.
Технические журналы (логи) хранятся до 90 дней — это необходимо для расследования инцидентов безопасности.
Передача третьим лицам
Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Передача возможна только в ограниченных случаях:
- Поставщикам инфраструктуры: хостинг сайта, доставка форм через защищённые каналы (например, Telegram Bot API для уведомлений).
- Сервисам аналитики — в обезличенном виде, при наличии вашего согласия на cookies.
- По требованию законодательства — государственным органам в установленном порядке.
Cookies и аналитика
Сайт использует файлы cookies для базовой работы и анонимной аналитики. Подробности — в отдельной Политике cookies.
Ваши права
Вы в любой момент можете запросить:
- Доступ к данным, которые мы обрабатываем.
- Исправление неточностей.
- Удаление данных («право на забвение»).
- Ограничение обработки или возражение против неё.
- Отзыв согласия на обработку — без последствий для предыдущей обработки.
Чтобы реализовать любое из прав, отправьте запрос на . Мы ответим в срок до 30 дней и подтвердим выполнение.
Безопасность
Передача данных по сайту защищена HTTPS. Доступ к заявкам имеют только сотрудники, занятые в обработке проекта. Мы регулярно обновляем серверное ПО и применяем разумные технические и организационные меры защиты.
Изменения политики
Мы можем обновлять текст политики при изменениях в законодательстве или процессах студии. Актуальная версия всегда доступна по этой ссылке. Дата вступления в силу указана в начале документа.
Контакты
По любым вопросам обработки данных, отзыва согласия и реализации ваших прав пишите на . Мы постараемся ответить максимально быстро.