- Привіт! Підберу рішення під ваш проєкт за 4 кроки. Готові почати?
- Що вам ближче? Лендінг Магазин CRM
- CRM
- Окей. Який бюджет розглядаєте? до 50k 50–150k 150k+
Hub-Studio · Telegram-розробка · Київ
Розробка Telegram-ботів для бізнесу
Створюємо ботів, що беруть на себе продажі, підтримку та внутрішні процеси — із зрозумілою логікою та вимірюваним результатом.
Про розробку Telegram-ботів
Telegram-бот — це не просто чат. Це автоматизований сценарій, який знімає навантаження з команди, пришвидшує відповіді та веде клієнта до оплати без зайвих кроків.
- Продажі й підтримка 24/7
- Інтеграції з CRM та оплатою
- MVP від 7-14 днів
Дизайнерські Telegram-боти
Не «бот у плагіні» — фірмові сценарії в чаті із зрозумілими командами, кнопками та сильним фіналом.
Що отримує бізнес
Ключові переваги, за які Telegram-боти реально окуповуються.
Швидкість
Відповідь за секунди
Продажі
Воронка в месенджері
Підтримка
Авто-FAQ і маршрутизація
Інтеграції
CRM, API, платежі
Аналітика
Події та конверсії
Масштаб
Зростання без найму
Коли Telegram-бот справді потрібен
Якщо заявки губляться, менеджери відповідають із затримкою, а однотипні питання забирають години команди — бот дає помітний ефект уже в перший місяць. Він фіксує кожен запит, миттєво відповідає за сценаріями та передає складні кейси співробітнику.
Які задачі вирішуємо ботами
- Лідогенерація й продажі: кваліфікація ліда, підбір рішення, прогрів і оплата;
- Сервіс і підтримка: автовідповіді, статуси замовлень, створення тікетів;
- Операційка: сповіщення, звіти, погодження, нагадування;
- Навчання і контент: закриті матеріали, міні-курси, тести й фідбек.
Приклади сценаріїв із конкретною вигодою
Приклад 1 — бот для салону: запис на послугу, вибір майстра і слота, передоплата в боті. Підсумок: менше пропущених дзвінків і вища завантаженість графіка.
Приклад 2 — бот для онлайн-школи: видача уроків за прогресом, автоперевірка тестів, нагадування про заняття. Підсумок: вища дохідність і менше ручної рутини кураторів.
Приклад 3 — бот для e-commerce: статус замовлення, рекомендації та повторні продажі через персональні тригери. Підсумок: швидша підтримка і зростання LTV.
Що входить у розробку
- Бриф і аудит — ціль, аудиторія, KPI, поточні точки втрат.
- Проєктування сценаріїв — карта діалогів, гілки, виключення, fallback-логіка.
- UI/UX всередині Telegram — тексти, кнопки, команди, мікровзаємодії.
- Розробка та інтеграції — CRM, API, платіжні системи, вебхуки.
- Тестування — функціонал, крайні сценарії, навантаження, безпека.
- Запуск і супровід — моніторинг, поліпшення сценаріїв, зростання конверсії.
Часті питання
Скільки коштує Telegram-бот? MVP зазвичай стартує від 15 000 грн. Точна ціна залежить від кількості сценаріїв, інтеграцій, особистого кабінету й аналітики.
Скільки триває розробка? Базовий бот — від 7-14 днів, повноцінний продукт з інтеграціями — від 3-6 тижнів.
Чи можна розвивати після запуску? Так. Закладаємо архітектуру так, щоб масштабувати функціонал без переписування з нуля.
Суміжні послуги: CRM-системи, лендінги, інтернет-магазини, просування, контекстна реклама.
Часті питання щодо Telegram-ботів
Задачі, терміни, інтеграції, оплата, безпека та розвиток — відповідаємо на ключові питання.
01. Які задачі вирішують Telegram-боти для бізнесу?
Лідогенерація та кваліфікація заявок, продажі та приймання оплат, підтримка клієнтів і FAQ-автовідповіді, сповіщення та звіти для команди, запис на послуги, міні-курси та закриті матеріали, збір зворотного зв'язку. Бот закриває рутину і працює 24/7.
02. Скільки часу займає розробка бота?
Простий бот за сценарієм (FAQ, заявки, сповіщення) — 1–2 тижні. Бот з інтеграціями (CRM, оплата, особистий кабінет) — 3–6 тижнів. Складні продукти з адмінкою та аналітикою — від 1,5 місяців.
03. Чи можна інтегрувати бота з CRM, Google Sheets, 1С?
Так. Підключаємо Bitrix24, AmoCRM, KeyCRM, HubSpot, Google Sheets, 1С, МійСклад, веб-сервіси за REST/Webhook. Заявки та угоди потрапляють у потрібну воронку, бот повертає статуси користувачу.
04. Чи приймають боти оплату?
Так. Підключаємо вбудовані Telegram Payments, LiqPay, Fondy, WayForPay, Stripe — користувач оплачує прямо в чаті. Підтримуємо рекурентні платежі та підписки.
05. Де хоститься бот і скільки коштує підтримка?
Розміщуємо бота на нашому VPS або вашому сервері/хмарі (DigitalOcean, AWS, Hetzner). Хостинг для типового бота — від 5–15$ на місяць. Техпідтримка обговорюється пакетом: тільки моніторинг або моніторинг + правки.
06. Чи захищені дані користувачів?
Так. Зберігаємо лише необхідні дані, шифруємо чутливі поля, не передаємо дані третім особам. За запитом підписуємо NDA та оформлюємо обробку персональних даних відповідно до законодавства.
07. Чи можна розширювати функціонал поступово?
Так, ми спочатку проєктуємо архітектуру модульно. Спочатку запускаємо MVP з ключовими сценаріями, потім доопрацьовуємо за пріоритетами: нові гілки діалогу, інтеграції, аналітику, особистий кабінет.
08. Чи робите Telegram Mini Apps (міні-застосунки)?
Так. Mini Apps — це веб-інтерфейс прямо всередині Telegram: каталог, кошик, особистий кабінет, форма з розрахунком. Підходить, коли звичайного діалогу недостатньо, а окремий сайт ускладнить UX для користувача.
Зберемо бота під ваш кейс
Опишіть задачу: продажі, підтримка, запис, навчання чи внутрішні процеси — запропонуємо архітектуру та етапи запуску.